Retours et remboursements


WidsMob place chaque client au premier rang des priorités et nous nous engageons à développer des solutions logicielles simples à utiliser pour les utilisateurs de retouche photo avec les produits et services WidsMob.

Tous les logiciels WidsMob fournissent la version d'essai gratuite aux clients avant de décider d'acheter la version complète. Les versions d'essai offrent suffisamment de services pour que les clients puissent essayer avec une limite d'utilisation. WidsMob recommande à nos clients d'essayer le produit pour confirmer s'il s'agit de celui dont vous avez besoin avant de l'acheter. Cela aide également les clients à éviter d'acheter le mauvais produit.


Satisfait ou remboursé Garantie

Comme WidsMob propose la version d'essai gratuite à essayer avant d'acheter, MidsMob ne rembourse ni n'échange généralement les produits dans les situations suivantes:

  • Non-lecture de la description du produit avant l'achat et donc insatisfaction quant à la fonction du produit. Il est fortement recommandé à chaque client de lire la description du produit et d'essayer la version d'essai gratuite avant d'acheter.
  • Un remboursement pour le défaut de réception du code d'enregistrement une fois la commande réussie. Généralement, le code d'enregistrement sera automatiquement envoyé dans l'heure. Mais parfois, cela peut être retardé par la configuration du spam par e-mail, un problème Internet, etc. Dans ce cas, veuillez contacter l'équipe d'assistance WidsMob. Nous récupérerons le code d'enregistrement pour les clients dès que possible dans les 1 heures.
  • Achat d'un mauvais produit, qui a déjà été suivi de l'achat du bon produit par une autre entreprise.
  • Une demande de remboursement du client sur plainte pour fraude par carte de crédit ou autre paiement non autorisé. Comme WidsMob coopère avec une plate-forme de paiement indépendante, il est impossible de surveiller l'autorisation pendant le paiement. Dans ce cas, WidsMob recommande aux clients de contacter les émetteurs de cartes en cas de fraude. Et le remboursement ne peut être accepté.
  • Un client a un «changement d'avis» après l'achat.
  • L'achat étant terminé, il ne peut être remboursé pour cause d'incompatibilité avec le système d'exploitation. WidsMob recommande vivement aux clients d'essayer le logiciel avant de l'acheter.
  • Lorsqu'ils rencontrent des problèmes techniques, les clients sont censés coopérer avec l'équipe de support WidsMob pour fournir des informations détaillées, des captures d'écran et des fichiers. Une demande de remboursement ne sera pas autorisée si les clients refusent de coopérer ou refusent d'essayer les solutions fournies par WidsMob.
  • Une demande de remboursement pour des problèmes techniques après la mise à jour du logiciel, si la commande dépasse les jours 30.

Circonstances de remboursement éligible

WidsMob propose le remboursement ou l'échange du produit pour les circonstances suivantes ci-dessous.

  • Achat du même produit deux fois. Avec la confirmation de l'équipe de support WidsMob, WidsMob remboursera l'un des produits pour le client ou échangera un programme contre un autre produit WidsMob.
  • Achat de deux produits avec des fonctions similaires. Dans ce cas, WidsMob remboursera l'un des produits ou échangera un programme contre un autre produit WidsMob si nécessaire.
  • Dans les 30 jours, aucune solution n'a été apportée pour faire face aux problèmes techniques du logiciel. Dans ce cas, WidsMob remboursera l'achat si le client le demande.
Blog